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가)내부 방침에 의한 보유
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-대행서비스 및 임대상담 : 5년
-콜센터 고객 상담내용 : 3년
나)관련법령에 의한 보유
-계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
-대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
-소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년


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