금줄산모도우미

이용자(산모님) 이름

생년월일

예 : 850518

이용일수

예 : 15일 ( 이용한 일수 입력 )

1. 현재 이용하고 계신 제공기관을 어떻게 알고 선택하셨습니까?

1) 인터넷, SNS의 홍보2) 제공기관 홍보물3) 주변 이웃, 지인, 타기관의 소개4) 서비스 이용 경험자 추천5) 지자체 ( 시,군,구) 안내

2. 현재 이용하고 계신 제공기관을 선택한 가장 중요한 기준은 무었입니까?

1) 기관의 규모 및 인지도2) 이용경험자의 평가 후기3) 이용 상담등 기관 친절성4) 제공기관의 거리5) 서비스 내용6) 기타

3. 서비스 이용과 관련하여 제공기관으로 부터 충분한 설명을 들었습니까?

1) 매우 그렇다2) 약간 그렇다3) 보통이다4) 거의 그렇지 않다5) 전혀 그렇지 않다

4. 제공인력은 표준서비스 내에서 산모님께 필요한 서비스를 적절히 제공하였습니까?

1) 매우 그렇다2) 약간 그렇다3) 보통이다4) 거의 그렇지 않다5) 전혀 그렇지 않다

5. 제공인력은 서비스 제공에 필요한 지식등 전문성을 갖추고 있었습니까?

1) 매우 그렇다2) 약간 그렇다3) 보통이다4) 거의 그렇지 않다5) 전혀 그렇지 않다

6. 제공인력은 친절하였습니까?

1) 매우 그렇다2) 약간 그렇다3) 보통이다4) 거의 그렇디 않다5) 전혀 그렇지 않다

7. 제공인력은 약속한 일짜와 시간을 잘 지켰습니까?

1) 매우 그렇다2) 조금 그렇다3) 보통이다4) 거의 그렇지 않다5) 전혀 그렇지 않다

8. 제공인력은 위생관리를 잘 하였습니까?

1) 매우 그렇다2) 약간 그렇다3) 보통이다4) 거의 그렇지 않다5) 전혀 그렇지 않다

9. 제공기관은 서비스 이용과 관련해 산모님의 불편사항을 해결하기 위해 노력하였습니까?

1) 매우 그렇다2) 약간 그렇다3) 보통이다4) 거의 그렇지 않다5) 전혀 그렇지 않다

10. 서비스는 산모님께 도움이 되었습니까?

1) 매우 그렇다2) 약간 그렇다3) 보통이다4) 거의 그렇지 않다5) 전혀 그렇지 않다

11. 서비스를 제공한 기관이나 제공인력을 다른 이용(예정)자에게 추천하실 의향이 있으십니까?

1) 매우 그렇다2) 약간 그렇다3) 보통이다4) 거의 그렇지 않다5) 전혀 그렇지 않다

12. 앞서 답변하신 여러가지 사항을 고려할때 이용하신 우리기관 및 제공인력에 대해 전반적으로 만족하십니까?

1) 매우 그렇다2) 약간 그렇다3) 보통이다4) 거의 그렇지 않다5) 전혀 그렇지 않다

13. 산모님께서 받으신 서비스중에서 가장 만족했던 서비스와 불만족했던 서비스가 있으면 말씀해 주시기 바랍니다.

14. 제공기관이 더 좋은 서비스를 제공하기 위해 필요한 사항이 있다면 말씀해 주시기 바랍니다.

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